Elke eerlijke ondernemer moet een zakelijke betaalrekening kunnen krijgen. Daarover zijn nieuwe afspraken gemaakt met banken, vastgelegd in het Convenant Zakelijke betaalrekening. Dibevo werkte hier samen met MKB-Nederland en andere ondernemers- en maatschappelijke organisaties aan mee.

Het convenant is gesloten door MKB-Nederland, VNO-NCW, Goede Doelen Nederland, VrijwilligerswerkNL, de Betaalvereniging en de Nederlandse Vereniging van Banken. Aanleiding zijn concrete gevallen waarin ondernemers en non-profitorganisaties geen zakelijke rekening kregen of zelfs hun rekening kwijtraakten. 

Ook de Dibevo-branche heeft hier last van. Bij een Dibevo-lid is de zakelijke betaalrekening opgezegd, omdat de bank de activiteiten niet meer vindt passen bij het beleid van de bank op het punt van dierenwelzijn. Dat maakt ondernemen onmogelijk. Het convenant moet dit soort situaties in de toekomst voorkomen.

Meer duidelijkheid bij afwijzing

Voor banken kunnen er gegronde redenen zijn om geen betaalrekening toe te kennen. Voor de ondernemer of non-profitorganisatie in kwestie is het dan wel cruciaal te weten waarom dat het geval is. In het convenant is daarom afgesproken dat banken duidelijker zijn over het aanvraagproces en bij een afwijzing uitleggen waarom. Zo weet je als ondernemer waar je aan toe bent en wat je eventueel kunt aanpassen.

Hulp via KVK

Word je afgewezen voor een zakelijke betaalrekening, dan kunnen banken je voortaan doorverwijzen naar de KVK. In de loop van 2026 kunnen organisaties en non-profit-organisaties hier terecht voor informatie, advies en hulp bij het vinden van een andere aanbieder.

Afgesproken is dat banken in geval van een doorverwezen aanvraag een inspanningsverplichting hebben om de klant welwillend te helpen een betaalrekening te verkrijgen en zij ernaar streven om 80 procent van de doorverwezen aanvragen bij een compleet dossier binnen twee werkweken te behandelen.

Laat van je horen

Dibevo blijft dit onderwerp via MKB-Nederland volgen en ervaringen uit de sector onder de aandacht brengen. Loop je tegen problemen aan bij het openen of behouden van een zakelijke betaalrekening, laat het ons weten. Zo kunnen we deze signalen meenemen in het overleg met MKB-Nederland en andere betrokken partijen.