A D V E R T E N T I E
De Huisdiersuper is op zoek naar een:
SENIOR KLANTENSERVICE MEDEWERKER / INKOOP ASSISTENT (24-32 uur)
------
Werk jij samen met je collega’s naar een goede klantbeleving? Kom dan snel ons team versterken in Nieuwkuijk.
Wat ga je doen?
Als Senior klantenservice medewerker/ Inkoop assistent (24-32 uur) word je onderdeel van een klein en hecht team. Samen vormen jullie het kloppend hart van de organisatie en zijn jullie het eerste aanspreekpunt voor De Huisdiersuper.
Ben jij klantgericht ingesteld? En denk je in oplossingen? Bij de klantenservice van De Huisdiersuper zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega met affiniteit voor huisdieren. Je helpt bestaande en nieuwe klanten, adviseert en zorgt voor een optimale klantbeleving. De klanten bellen jou op voor o.a. advies en vragen over hun bestellingen. Daarnaast heb je een ondersteunende rol bij de inkoop. Wij zijn op zoek naar iemand die ons jonge team wil versterken en die zich thuis voelt in de wereld van de e-commerce.
Verantwoordelijkheden
- Het verwerken van de binnengekomen orders in het CRM systeem.
- Het bijhouden en aanvullen van productinformatie in ons CRM systeem.
- Het telefonisch te woord staan van klanten.
- Het opvolgen van binnenkomende e-mail.
- Het bijhouden van onze website betreft het toevoegen van nieuwe producten.
- Het registreren van de communicatie met onze klanten in ons CRM systeem.
- Het nauwkeurig bijhouden van de klanttevredenheid.
- Inventariseren van de klantvraag en deze vertalen naar productverkoop.
- Verstrekken informatie aan de klanten over lopende orders.
- Je hebt een ondersteunende rol voor de inkoopafdeling en helpt bij het up to date houden van het assortiment.
Wat breng je mee?
- Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau.
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring op een soortgelijke functie.
- Je bent klant- en oplossingsgericht.
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge beheersing van de Nederlandse taal.
- Kennis en/of affiniteit met de huisdierenbranche is een pré.
- Je werkt secuur en bent een teamspeler.
- Je bent proactief, communicatief sterk en kan makkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
Wat bieden wij?
- Een innovatieve en sterk groeiende organisatie.
- Goede en gezellige werksfeer.
- Een marktconform salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
- Jaarcontract met mogelijkheid tot onbepaalde tijd contract.
- Werktijden in overleg (wij zijn open op maandag t/m vrijdag van 9.00 uur tot 17.30 uur).
- Mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen.
Over ons
Wil jij werken bij een vaste waarde in de huisdierenbranche? Kies dan voor een carrière bij De Huisdiersuper: Wij bieden een mooi pakket van producten en merken. Wij zijn een familiebedrijf dat al meer dan 15 jaar bestaat en behoren tot de e-com2 Group.
Enthousiast geworden?
Kom ons team versterken. Stuur je CV en motivatie naar sales@dehuisdiersuper.nl.
