In coronatijd makkelijker contact leggen met klanten, dat is de insteek van de nieuwe QR-functie in de WhatsApp Business-app. Door een QR-code te scannen, worden klanten direct in contact gebracht met de ondernemer.

Die QR-codes kunnen op verpakkingen, folders of winkelgevels staan; het maakt niet uit. Na het scannen krijgt de klant in Whatsapp direct jouw vooraf ingestelde welkomstbericht te zien om het gesprek op gang te brengen. Dat kan alleen in de business-versie van de app, maar de klant kan natuurlijk de normale WhatsApp-app op zijn smartphone gebruiken.

Gelukkig hoef je je klanten binnen een minuut antwoord te geven op hun vragen. Je kunt bij afwezigheid een automatisch antwoord instellen. Het bericht is te personaliseren én je kunt aangeven wanneer deze verzonden moet worden.