04 maart 2020 | Dossier: Klanten

Coronavirus en dierenpensions

Het coronavirus kan consequenties hebben voor de vakantieplanning van huisdiereigenaren. En dat kan op zijn beurt weer gevolgen hebben voor dierenpensions. Want wat doe je als je klanten hun reservering willen annuleren in verband met het coronavirus?

Dierenpensionwijzer

Op zich is het heel simpel. In de Dibevo-algemene voorwaarden voor dierenpensions zijn dit soort zaken prima afgedekt. In artikel 9 staat de annuleringsregeling vermeld en de daarbij geldende betalingsverplichtingen. Het is verstandig om bij een boeking de annuleringsregeling nog even onder de aandacht te brengen van je klant door aan te geven dat annulering – ook vanwege corona – gewoon volgens de annuleringsregeling mogelijk is. Dan voorkom je al veel problemen.

Lees ook de pagina met Veelgestelde (ondernemers)vragen over het coronavirus.