Wat is het Dierbaar-keurmerk?

Ongetwijfeld merk ook jij dat huisdiereigenaren elk jaar weer een stukje veeleisender worden. Termen als ‘de klant centraal stellen’ en ‘bij ons staat kwaliteit hoog in het vaandel’ roepen eerder een geeuwreactie op dan bewondering. Ook bedrijven die zeggen dat bij hun ‘dierenwelzijn op nummer 1 staat’, kunnen zich niet meer onderscheiden, want inmiddels heeft de hele huisdierenbranche die slogan omarmd. Waar je je wél mee kunt onderscheiden is het Dierbaar-keurmerk. Daarmee lever je het ultieme bewijs dat je veel meer dan alleen 'vakbewaam’ bent. In één klap is je bedrijf geen winkel, pension, hondenuitlaatservice of groothandel meer, maar een dierenwelzijnscentrum waar huisdierexperts werken die klanten voorzien van een goed, eerlijk en betrouwbaar advies. Want uiteindelijk is dat wat iedereen wil.

Maar zo’n keurmerk krijg je natuurlijk niet zomaar. Daar gaat het een en ander aan vooraf en laten we het maar zeggen zoals het is: dat kost tijd en energie. Want het Dierbaar-keurmerk omvat meer dan alleen het bevorderen van het welzijn van dieren. Ook transparantie, gestructureerde service, hygiëne en een goede afhandeling van klachten horen daar bij.

Normen en inspecties

Het Dierbaar-keurmerk werkt met normen. Die toveren we niet uit onze hoge hoed, maar worden ontwikkeld en vastgesteld door een Commissie van deskundigen. De leden van deze commissie hebben allemaal een andere specialiteit en expertise.

Om te controleren of een bedrijf voldoet aan alle strenge normen van het Dierbaar-keurmerk, sturen we onze inspecteurs op pad voor een onverwacht bezoek. Die controle heet bij ons ‘een toetsing’. Alle inspecteurs zijn stuk voor stuk heel aardig, maar ook streng en rechtvaardig. Benieuwd wie de inspecteurs zijn? Hier stellen ze zich aan je voor.

Omdat de normen voor elk type bedrijf nogal van elkaar afwijken, heeft de Commissie van deskundigen het keurmerk verdeeld over 5 groepen. Achter elk van deze groepen vind je een nieuwe pagina die je stapsgewijs naar het Dierbaar-keurmerk leidt.

Zoeken in het
Kenniscentrum

Arend Overbeek (Dierengroothandel Overbeek)

“Wij zijn de enige dierengroothandel in Nederland met het Dierbaar-keurmerk. Het is voor ons vanzelfsprekend dat we op een verantwoorde manier bezig zijn met dieren; het welzijn staat immers voorop. Niet alleen op ons bedrijf maar ook onderweg hebben wij oog voor de dieren en geven waar nodig de ondernemers in de winkels tips. Ook werken we nauw samen met de dierenarts.

“Het Dierbaar-keurmerk straalt onze werkwijze uit.”

Het is fijn om het Dierbaar-keurmerk te dragen: dat straalt onze werkwijze uit. We merken dat veel dierenspeciaalzaken erg enthousiast zijn als ze horen dat wij het Dierbaar-keurmerk dragen. Voor velen een extra reden om bij ons hun dieren te kopen. Dierbaar ‘leeft’ bij de ondernemers, want het staat toch voor het vooruitstreven in het welzijn van de dieren. Dibevo staat daarbij open voor reacties op het Dierbaar-keurmerk en speelt daar goed op in.”